Les consommateurs disent oui aux pure-players du pneumatique

Dans sa nouvelle enquête sur la relation client, le baromètre Mag/viavoo révèle un condensé de 16 000 verbatims clients déposés. 70% des consommateurs ont des opinions positives sur ce secteur. La compétence des employés est particulièrement appréciée avec 80% d’avis positifs exprimés.

A l’inverse, le point à améliorer concerne le suivi puisque 78% de ces avis révèlent une insatisfaction dans ce domaine.

Au-delà de cette analyse, cette infographie donne une crédibilité certaine au pneumatique, de nombreux potentiels consommateurs pourront donc être rassurés par ce baromètre.

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