Les avis crédibles rapportent le plus de ventes

Les commentaires des consommateurs jouent un rôle important dans la prise de décision lors de l’achat, particulièrement en ligne. Certaines entreprises s’efforcent de récolter les notes les plus élevées pour attirer de nouveaux clients. Mais aujourd’hui, on peut constater que ce sont les notes les plus crédibles qui rapportent le plus de vente.

Selon une étude du centre de recherches Spielgen, les notes qui ont influencé la décision d’achat se situe dans une moyenne autour de 4,2/5 et 4,5/5. Les plus jouissants d’une note de 5/5 ont moins profité d’une amélioration des ventes.

82% des internautes sont à l’affût de contenu négatif lorsqu’ils hésitent à acheter un produit. Ainsi, le nombre d’avis bon ou mauvais augmentent le taux de ventes.

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