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Les avis crédibles rapportent le plus de ventes

Les commentaires des consommateurs jouent un rôle important dans la prise de décision lors de l’achat,

Decathlon met les avis clients au coeur de sa chaîne de valeur

Decathlon a développé sa propre solution interne « Openvoice » pour collecter et partager les avis clients. L’objectif

Le parisien, un consommateur exigeant

Wizzville édite une solution d’avis clients pour points de vente. Ils ont donc analysé 200 000

Teester révolutionne les avis clients grâce à la vidéo

Aujourd’hui, Teester permet aux marques de donner la parole à leurs clients. 96% des internautes trouvent

Le nombre d’avis sur un produit prévaut sur sa tonalité

La mise en ligne d’avis d’un produit booste la vente de celui-ci. Selon Profitero, spécialisée dans

Sur Amazon, les produits avec le plus de commentaires ne sont pas toujours les meilleurs

Des chercheurs américains de l’université de Stanford (Californie), de l’UCLA (Los Angeles) et de l’Université de

L’impact de TripAdvisor sur les restaurateurs

TripAdvisor est aujourd’hui le premier site d’avis et d’outils touristiques dans le monde. Ce site est

Carrefour Market affiche les avis des clients en magasin

1 000 magasins de la chaîne de grande distribution, Carrefour Market affiche désormais l’avis de ses

Le Gondola Day : la relation client au centre des attentions

Les sessions 2017 du Gondola Day ont été assez fortement médiatisés. 3 grands thèmes ont été

Avis consommateurs pour avoir des pistes d’amélioration

Selon l’étude du GECO Foodservice et Decryptis, les consommateurs passent désormais par internet pour commander et